VPTZ/Hulp in de laatste levensfase

Terminale patiënten

Voor wie het leven moet loslaten

Palliatieve terminale zorg is de zorg voor de mensen voor wie geen genezende behandeling meer mogelijk is en die zich in de laatste fase van hun leven bevinden. Mensen die weten dat ze binnenkort overlijden, willen het liefst in een vertrouwde omgeving zijn. Partner, kind(eren), andere familieleden of vrienden nemen de verzorging dan op zich. Zij zijn de mantelzorgers. Het verzorgen van een geliefde in die moeilijke fase van het leven kan zowel lichamelijk als geestelijk erg zwaar zijn.

U staat er niet alleen voor
De Vrijwilligers Palliatieve en Terminale Zorg (VPTZ) van Stichting Evenmens kunnen thuis hulp bieden. Zij nemen taken van de mantelzorgers over, zodat zij af en toe even op adem kunnen komen, een boodschap kunnen doen of een nacht door kunnen slapen. Inzet van een vrijwilliger kan in afstemming ‘s nachts, maar ook ‘s avonds of overdag.

“Er zijn”
Onze VPTZ vrijwilligers geven in de laatste levensfase tijd, aandacht en ondersteuning aan de zieke, de partner en /of de mantelzorgers en verrichten lichte verzorgende taken ten behoefte van de zieke, zij nemen geen verpleegkundige taken over, hiervoor blijft de professionele thuiszorg verantwoordelijk.
Onze vrijwilligers zijn geschoold en ervaren in het bieden van hulp en ondersteuning.

“Wetende dat mijn man in vertrouwde handen was, kon ik met een gerust hart even rust nemen, ik merkte toen pas hoe moe ik was”.

Contact: 0548 638 839

Email: vptz@evenmens.nl

Elke dag

Indien een klant de dienstverlening van Evenmens als onvoldoende of onterecht ervaart kan hij een klacht indienen bij de klachtencommissie. Tijdens het intake- en kennismakingsgesprek dat met iedere nieuwe klant wordt gevoerd komt het bestaan van de klachtencommissie en de klachtenprocedure aan de orde. De werkwijze van de commissie is vastgelegd in een reglement dat bij de contactpersoon van de klant of bij het kantoor van Evenmens kan worden opgevraagd.

Voordat een klacht formeel bij de commissie wordt ingediend wordt in een gesprek met de betrokkenen getracht om tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt kan de klant de klacht, bij voorkeur schriftelijk, indienen bij Evenmens ter attentie van de klachtencommissie, die de procedure in werking zet. Binnen twee weken ontvangt de klant een ontvangstbevestiging en informatie over de wijze van verdere afhandeling.

Geen

Nee