Moeite met het betalen van de energierekening

Heb je moeite om de energierekening te betalen? Probeer afspraken te maken met je energieleverancier als je te laat bent met het betalen van je energierekening. Lukt dit niet? Dan kunnen schuldhulpverleners je helpen.

Wat als ik niet kan betalen?

Ben je te laat met betalen, dan stuurt het energiebedrijf je een betalingsherinnering. Betaal je niet binnen 2 weken? Dan krijg je nog een herinnering. Als je weer niet binnen 2 weken betaalt, krijg je nog een derde en laatste herinnering. Betaal je daarna nog niet? Dan kan het energiebedrijf je laten afsluiten van gas of elektriciteit.

Je kan daarom het beste zo snel mogelijk in actie komen, als duidelijk wordt dat je de rekening niet kan betalen.

Afspraken maken over betalen

Neem contact op met je energieleverancier en vraag om een betalingsregeling. Daarin spreek je af dat je het bedrag in delen gaat terugbetalen.

Weet je niet hoe je dat moet aanpakken? Je kan meer informatie vinden op ConsuWijzer.nl. En het Juridisch Loket heeft een voorbeeldbrief die je kan helpen bij het voorstellen van een betalingsregeling.

Regels voor energiebedrijven

Er zijn regels waar je energiebedrijf zich aan moet houden als het de prijzen wil verhogen. Je kan controleren of het bedrijf zich wel aan deze regels houdt. Doet het energiebedrijf dat niet? Dan kan je een klacht indienen. Kijk voor uitleg over de regels op ConsuWijzer.nl.

Wil je energieleverancier je laten afsluiten van energie? Ook daar gelden regels voor. Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.

Hulp bij geldzorgen, brieven en formulieren

Je kan misschien iemand in je omgeving vragen om te helpen. Of je vraagt juridisch advies bij het Juridisch Loket of bij sociaal-juridische hulp in je gemeente. Zij kunnen je helpen met het sturen van brieven of invullen van lastige formulieren.

Schuldhulp

Wil het energiebedrijf geen betalingsregeling met je afspreken? Dan kan je je voor schuldhulpverlening melden bij de gemeente.

Als je achterloopt met het betalen van je energierekening, dan kan het ook gebeuren dat de gemeente je schuldhulp aanbiedt, zonder dat je je hebt aangemeld. Energiebedrijven moeten betalingsachterstanden namelijk melden bij de gemeente, zodat de gemeente je hulp kan aanbieden.