Vraagwijzer

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan de gemeente, de wijkagent of de woningcorporatie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Wanneer praten niet meer lukt

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kan je terecht bij de wijkagent, de gemeente of de woningcorporatie. Zij bekijken hoe de problemen of conflicten zo goed mogelijk opgelost kunnen worden.

Wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Wanneer je contact wil opnemen met je wijkagent, kan je kijken op de website van de politie.

Gemeente

Je kan ook contact opnemen met de gemeente. Bekijk de contactgegevens van de gemeente Wierden.

Woningcorporatie

Woon je in een sociale huurwoning? Dan kan je bij burenoverlast ook terecht bij je woningcorporatie.

Overlast melden

Overlast in je woonomgeving kan je melden bij de gemeente. Het gaat dan om overlast zoals afval, bladeren, overlast van ongedierte, schade aan wegen, een omgevallen lantaarnpaal etcetera.

Gaat het om zaken als geluidsoverlast, jongeren die overlast veroorzaken of vandalisme? Dan kan je contact opnemen met de politie, of bel naar 0900 88 44. Is er sprake van een acute situatie of spoed? Bel dan altijd 112.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maak je je zorgen over iemand in je omgeving die volgens jou dringend hulp nodig heeft? En zie je geen andere oplossing? Dan kan je bellen met het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag via 0800 1205. Bijvoorbeeld als een vriend, familielid of buurtgenoot erg verward lijkt en zichzelf of anderen in gevaar lijkt te brengen.

Het landelijk meldpunt verbindt je door met het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag Twente. Een medewerker geeft je advies en onderzoekt welke hulp er mogelijk is. Je kan anoniem blijven voor de persoon over wie je je zorgen maakt.

Je kan ook rechtstreeks de situatie melden bij het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag Twente.

Bel in een spoedsituatie altijd 112.